Mitel roemt degelijkheid en kennis van Loohuis

Het twintigjarige bestaan is een mijlpaal voor Loohuis. Want twintig jaar doorbrengen in telecomland staat misschien wel gelijk aan 200 jaar in menig andere branche. En wat is er in die wereld veel veranderd. Van analoog naar hosted telefonie en van kiestoon naar videoconferencing. Acht van die twintig jaar heeft telecomleverancier Mitel meegemaakt als partner van Loohuis.

Bas Baars, marketingmanager bij Mitel, blikt terug op de afgelopen periode, waarin veel zaken veranderden, maar ook heel veel hetzelfde bleef. “Acht jaar geleden was Mitel in Nederland net twee jaar gestart met het toen gloednieuwe Voice over IP (VoIP)”, trapt Baars af. “Al snel kwamen we erachter dat VoIP als op zichzelf staande nieuwe technologie niet interessant was voor de ‘BV Nederland’. Ondertussen zijn we tien jaar verder en draait 55 procent van de Nederlandse bedrijven op VoIP.” Baars heeft hier wel een verklaring voor. “Dat heeft uiteindelijk te maken gehad met het kostenbesparende imago waarmee VoIP werd geassocieerd. Die perceptie komt uit de consumentenmarkt door het bellen via internet. Maar dat bleek niet geschikt voor organisaties die de ouderwetse analoge kiestoon en bijbehorende betrouwbaarheid waren gewend. Zakelijke klanten wilden wel de voordelen, maar geen concessies doen aan de betrouwbaarheid.”

Succesvolle trajecten

Loohuis speelde daar volgens Baars goed op in. “Door eerst zelf de nodige kennis op te doen en vervolgens stap voor stap trajecten op basis van VoIP uit te rollen”, geeft hij aan. “Gebruikers hadden het vaak niet eens in de gaten dat het hier om iets nieuws ging. En zo ging het ook in de samenwerking met Mitel. Stap voorstap is gebouwd aan kennis en werden projecten uitgerold waarbij een degelijke aanpak voorop stond. Dat bleek voor zowel Loohuis, zijn klanten als Mitel de juiste voedingsbodem. Want ondertussen zijn we bij Mitel zo’n 150 VoIP-trajecten bij middelgrote en grote klanten verder.” Het geeft volgens Baars de essentie van het partnerschap tussen Loohuis en Mitel goed aan. “Het gaat om ervaring, vertrouwen en betrouwbare spullen. Toen vanaf 2007 de koppelingen met applicaties om de hoek kwamen kijken, was het dan ook niet vreemd dat Loohuis ook hier een gedegen start mee maakte. Dit werkte dusdanig goed dat zelfs het grote Microsoft uitermate verrast was dat ‘die firma Loohuis uit Twente’ samen met Mitel zoveel succesvolle trajecten op het gebied van Unified Communications (UC) in Nederland installeerde.” En die trend zet Loohuis voort. Zonder stil te staan bij de hype zelf, worden nuchter de mouwen opgestroopt en is Loohuis alweer bezig met de laatste ontwikkelingen, zoals de Cloud.

Loohuis ICT

Loohuis ICT beschikt over veel ervaring met telefonie, maar heeft ook kennis opgedaan van Microsoft en VMware. Mitel is dan ook absoluut niet verrast dat Loohuis ICT nu al één van de snelste groeiers is op het gebied van hosted telefonie. “Dat kan niet anders”, vindt Bas Baars. “Natuurlijk heeft Loohuis de wind mee, want sla maar eens een willekeurig IT-blad open en je leest over de Cloud en over hosted oplossingen. Maar door alleen daarin de verklaring te zoeken zou je Loohuis tekort doen. Weer is het die combinatie van goed inspelen op een nieuwe technologietrend met het achterlaten van het ‘warme-dekengevoel’ bij klanten. Met een schat aan ervaring en een degelijke aanpak als basis.”

Terug naar Business Cases